在现在激烈的市场竞争背景下，幼儿托管机构每个生源都非常宝贵，而在读学生的续班成功与否，则关系到幼儿托管机构的大头营收，也是考察幼儿托管机构教学和服务是否到位的重要标准。但是，每期续费时，幼儿托管主任都会遇到各种各样的麻烦，其实，有件简单的小事如果做好了，续班成功率将大幅提升，那就是问期中成绩。
问期中成绩不是问过就好了，而是应该作为一个抓手进行续班。问期中成绩有技巧，疯狂龙博士提醒，要注意以下几点：
一、选在晚上或者非工作时间联系家长。家长在空闲时间情绪会更放松，也能聊得更深入更*静。如果是在家长上班期间联系家长，难免家长会把工作上的烦恼情绪带入沟通，如果孩子期中表现还好也就罢了，如果孩子存在期中成绩下滑等问题，家长自然会加重不满情绪，那就不妙了。
二、态度要真诚，不要油腔滑调，不要避重就轻。问孩子期中成绩，一来是给孩子过去半个学期的表现做个总结，二来是给孩子接下来学*上要注意什么、*惯上要怎样纠正或培养进行规划，切忌家长说问题时班主任避开话题，这样只会让家长认为机构看不到教学和服务上的问题，想抵赖教学的责任。应该要就家长说的问题展开来聊。比如家长说孩子成绩还是**，班主任要结合孩子*时表现进行回应，是孩子懒惰，课后该复*的不复*，该读背的没有去巩固，还是其他情况，要说详细说具体，然后再和家长聊就孩子的情况接下来机构能给出怎样的帮助，是老师会额外增加复*时间，还是进行小组之间的PK点燃孩子学*的热情，或者其他措施，让家长放心。
三、要根据孩子年级、家长情况进行分类，灵活采取不同的应对方式。一般而言，小低年级家长对孩子在校成绩相对是比较豁达的，也可以和家长说明这个时候孩子的学****在于*惯培养等；小高年级就不一样了，升学压力剧增，班主任可以就学*是长期积累的过程，***忌缺乏长期规划等角度和家长进行分析，引起共鸣，只要家长认同了后续学*规划，那么续班就水到渠成了。
问期中成绩只是个投石问路的石头，***应该放在续班的学*上，因此，班主任可借着期中的时间，增强跟家长联系的黏度，提升家长对机构的信任度，做好续读工作。
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2019-12-21 |
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